Révocation

Droit de rétractation pour les consommateurs

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession de la dernière marchandise.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à FESTÁVOLO GmbH, Grüner Weg 10, 25746 Heide, Téléphone : +49 481 68 88 88, E-Mail : office@festavolo.eu) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prendrons en charge les frais de retour de ces marchandises qui, en raison de leur nature, peuvent normalement nous être renvoyées par la poste. Vous supportez les frais directs de retour de ces marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas nous être renvoyées normalement par la poste (marchandises de réexpédition), qui sont estimés à un maximum d’environ 150 euros pour chacun de ces produits.

Ils ne doivent payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de celle-ci qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

• pour la livraison de biens s’ils ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens après la livraison en raison de leur nature.

Entreprises liées/financées

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez par la suite, vous n’êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela doit être présumé en particulier si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre coopération en matière de financement. Si le prêt nous est déjà revenu au moment de la révocation ou de la restitution de la marchandise, votre prêteur assumera nos droits et obligations en vertu du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou du retour. Ce dernier ne s’applique pas si l’objet de ce contrat est l’acquisition d’instruments financiers (par exemple, des valeurs mobilières, des devises ou des produits dérivés). Si vous voulez éviter autant que possible un engagement contractuel, faites usage de votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous avez également droit à un droit de rétractation pour cela.

Informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et composants d’emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez prévoir une protection adéquate contre les dommages pendant le transport avec un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en fret, importées.
3) Veuillez noter que les articles 1 et 2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À

FESTÁVOLO GmbH
Sentier Vert 10
25746 Heide
Courriel : office@festavolo.eu

Par la présente, je/nous révoquons le contrat que j’ai conclu/nous pour l’achat des marchandises suivantes (nom, numéro de commande et prix, le cas échéant) :

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Commandé le (date) :

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Reçu le (date) :

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Nom et adresse du consommateur :

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Date:

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Signature du client (uniquement en cas de révocation écrite) :

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